Работа: в Усть-Каменогорске, 3 вакансии

Чем предстоит заниматься:

• Операционное управление (24/7): Организация бесперебойной работы Контакт-центра. Контроль дисциплины и достижение целевого уровня сервиса.

• Формирование и развитие команды: Подбор, адаптация (онбординг), обучение сотрудников стандартам сервиса. Ваша задача — создать команду вовлеченных профессионалов.

• Контроль качества и аналитика: Глубокая работа с метриками (KPI, AHT, FCR, CSAT, NPS).

• Оптимизация процессов: Анализ «узких мест», внедрение скриптов, сценариев и регламентов

...

Мы ищем не просто разработчика, а архитектора и глубокого эксперта, который понимает внутреннее устройство современных нейросетей.

Нам нужен человек, который знает, как разобрать модель на части, дообучить её под конкретную задачу и заставить летать на продакшн-серверах без перегрева железа.

Что мы ценим в кандидате:

• Глубокое понимание матчасти: Вы знаете, как работают трансформеры, механизмы внимания и архитектуры STT/TTS изнутри, а

...

Что вы будете делать:

• Принимать обращения пользователей и превращать их вопросы в решенные задачи (потому что вы — мастер коммуникации).
• Рассказывать о продуктах компании так, чтобы клиенты думали: "Почему я не знал об этом раньше?"
• Ловко справляться с техническими нюансами, даже если они сначала кажутся магией

  Вы нам подойдете, если:

• Ваши устная речь — это просто шедевр: говорите четко, а

...